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Política de Devoluciones

venilutharqiso - Plataforma de Belleza y Estilismo

Información General

En venilutharqiso nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad en nuestra plataforma de belleza y estilismo para diferentes tipos de cuerpo. Esta política de devoluciones establece las condiciones bajo las cuales puedes solicitar el reembolso de tus pagos realizados por nuestros servicios, cursos o consultorías durante el año 2025.

Entendemos que cada cliente tiene necesidades específicas y situaciones particulares. Por ello, hemos diseñado un sistema de devoluciones transparente que protege tanto tus derechos como consumidor como la sostenibilidad de nuestro negocio educativo especializado en estilismo corporal.

Criterios de Elegibilidad

1
Servicios de Consultoría Individual: Puedes solicitar devolución hasta 48 horas antes de tu cita programada. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación no son elegibles para reembolso completo.
2
Cursos y Programas Educativos: Disponemos de un período de 14 días desde la fecha de compra para solicitar devolución, siempre que no hayas accedido a más del 25% del contenido del curso.
3
Análisis de Estilo Corporal: Las devoluciones se aceptan únicamente si existe un error técnico comprobable en nuestro sistema o si el servicio no pudo completarse por causas ajenas al cliente.
4
Suscripciones Mensuales: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero los reembolsos se aplican únicamente para el período no utilizado, calculado de forma proporcional.

Proceso de Solicitud

1

Contacto Inicial

Envía un correo electrónico a info@venilutharqiso.sbs indicando tu número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud de devolución. Incluye cualquier documentación relevante que respalde tu solicitud.

2

Revisión de Elegibilidad

Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días laborables. Te contactaremos para confirmar la elegibilidad de tu caso y solicitarte información adicional si fuera necesario.

3

Aprobación y Procesamiento

Una vez aprobada tu solicitud, procederemos con el reembolso utilizando el mismo método de pago que empleaste originalmente. El procesamiento puede tomar entre 5 y 10 días laborables según tu entidad bancaria.

Tiempos de Procesamiento

Plazos Según Método de Pago

Tarjeta de Crédito
El reembolso aparecerá en tu estado de cuenta en un plazo de 5 a 7 días laborables después de procesado. Algunos bancos pueden requerir hasta 2 ciclos de facturación.
Tarjeta de Débito
Los fondos se acreditarán en tu cuenta bancaria entre 3 y 5 días laborables. Este plazo puede variar según tu entidad bancaria específica.
Transferencia Bancaria
Las transferencias nacionales se procesan en 1 a 3 días laborables. Necesitaremos tus datos bancarios completos para proceder con esta modalidad.
PayPal
Los reembolsos a través de PayPal suelen procesarse en 24 a 48 horas, siendo uno de los métodos más rápidos disponibles.

Importante: Casos Especiales

En situaciones excepcionales como problemas de salud documentados o circunstancias imprevistas, evaluamos cada caso individualmente. Contáctanos para discutir opciones alternativas como cambios de fecha o créditos para futuros servicios.

Exclusiones y Limitaciones

Los servicios personalizados completados no son elegibles para devolución una vez que hayas recibido tu análisis de estilo corporal personalizado o asistido a tu sesión de consultoría. Los materiales descargables y guías digitales no pueden ser devueltos después de su descarga.

Las promociones especiales y descuentos pueden tener condiciones específicas de devolución que se informarán al momento de la compra. Los gastos de procesamiento de pago no son reembolsables en ninguna circunstancia.

¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?

Email: info@venilutharqiso.sbs

Teléfono: +34 698 400 811

Dirección: Estación Renfe, Av. Salamanca, S/N, local 3 A
03005 Alicante, España

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET